Periodical | Journal of Clinical Healthcare ● No.4/2017 |
---|---|
Main Theme (ENG) | The essence of marketing, including medical marketing |
Main Theme (PL) | Istota marketingu, w tym marketingu medycznego |
Edited by | R Tarkowski, A Kijanka, Y Lishchynskyy, I Brukwicka, Z Kopański |
Pages | 01-04 |
Online since | Fabuary, 2018 |
Authors | R Tarkowski, A Kijanka, Y Lishchynskyy, I Brukwicka, Z Kopański |
Keywords (ENG) | marketing, services, medicine, communication in medical marketing |
Keywords (PL) | marketing, usługa, branża medyczna, komunikacja w marketingu medycznym. |
Abstract (ENG) | The authors have presented various definitions of marketing. They have characterised the aims of marketing, emphasising the concepts of needs, wants, and demands. They have proceeded on to discuss these in marketing activity. They have pointed out the fact that the modern-day marketing is becoming holistic and multi-dimensional The authors have characterised the significance of service as non-financial and financial activity. They have emphasised the specifics of service in the field of medicine, especially in terms of psychological relations between a service provider (medical staff) and the customer (patient). Marketing activity in healthcare must be based on sensible and sensitive communication between doctors, nurses, midwives, medical rescue workers etc. and patients. As subjects of medical activity, patients are of the greatest significance, followed by external factors and the effects the service produces. |
Abstract (PL) | Autorzy przedstawili różne definicje marketingu, scharakteryzowali cele marketingu, podkreślając znaczenie potrzeby, pragnienia i wymagania. Następnie omówili rolę tych składowych w działaniu marketingowym. Zwrócili uwagę, że współczesny marketing nabiera cech holistycznych i wielopoziomowych. Scharakteryzowali znaczenie usługi jako działalności niematerialnej i materialne. Podkreślili specyfikę usług w branży medycznej, głównie w sferze psychologicznych relacji pomiędzy usługodawcą ( personelem medycznym) a usługobiorcą (pacjentem). Działania marketingowe w ochronie zdrowia muszą budować przemyślaną i bardzo wrażliwą strukturę komunikacji pomiędzy lekarzem, pielęgniarka, położna, ratownikiem medycznym itp. a pacjentem, w której znaczenie ma sam pacjent ( podmiot działania medycznego) , dalej różne czynniki zewnętrzne oraz wreszcie nie zawsze pewny ostateczny efekt usługi. |
Rights |
CC-BY-NC-ND Ten utwór jest dostępny na licencji Creative Commons Uznanie autorstwa - Użycie niekomercyjne - Bez utworów zależnych 4.0 Międzynarodowe. |
Share |