<<<< Wróć do spisu artykułów w numerze <<<<

No.4/2017 ● Journal of Clinical Healthcare


Paper Title: The essence of marketing, including medical marketing


Periodical Journal of Clinical Healthcare ● No.4/2017
Main Theme (ENG) The essence of marketing, including medical marketing
Main Theme (PL) Istota marketingu, w tym marketingu medycznego
Edited by R Tarkowski, A Kijanka, Y Lishchynskyy, I Brukwicka, Z Kopański
Pages 01-04
Online since Fabuary, 2018
Authors R Tarkowski, A Kijanka, Y Lishchynskyy, I Brukwicka, Z Kopański
Keywords (ENG) marketing, services, medicine, communication in medical marketing
Keywords (PL) marketing, usługa, branża medyczna, komunikacja w marketingu medycznym.
Abstract (ENG) The authors have presented various definitions of marketing. They have characterised the aims of marketing, emphasising the concepts of needs, wants, and demands. They have proceeded on to discuss these in marketing activity. They have pointed out the fact that the modern-day marketing is becoming holistic and multi-dimensional The authors have characterised the significance of service as non-financial and financial activity. They have emphasised the specifics of service in the field of medicine, especially in terms of psychological relations between a service provider (medical staff) and the customer (patient). Marketing activity in healthcare must be based on sensible and sensitive communication between doctors, nurses, midwives, medical rescue workers etc. and patients. As subjects of medical activity, patients are of the greatest significance, followed by external factors and the effects the service produces.
Abstract (PL) Autorzy przedstawili różne definicje marketingu, scharakteryzowali cele marketingu, podkreślając znaczenie potrzeby, pragnienia i wymagania. Następnie omówili rolę tych składowych w działaniu marketingowym. Zwrócili uwagę, że współczesny marketing nabiera cech holistycznych i wielopoziomowych. Scharakteryzowali znaczenie usługi jako działalności niematerialnej i materialne. Podkreślili specyfikę usług w branży medycznej, głównie w sferze psychologicznych relacji pomiędzy usługodawcą ( personelem medycznym) a usługobiorcą (pacjentem). Działania marketingowe w ochronie zdrowia muszą budować przemyślaną i bardzo wrażliwą strukturę komunikacji pomiędzy lekarzem, pielęgniarka, położna, ratownikiem medycznym itp. a pacjentem, w której znaczenie ma sam pacjent ( podmiot działania medycznego) , dalej różne czynniki zewnętrzne oraz wreszcie nie zawsze pewny ostateczny efekt usługi.
Rights CC-BY-NC-ND
Licencja Creative Commons
Ten utwór jest dostępny na licencji Creative Commons Uznanie autorstwa - Użycie niekomercyjne - Bez utworów zależnych 4.0 Międzynarodowe.
Share